3alCUBO

Condiciones generales

Cumpliendo lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, proporcionamos los datos necesarios del titular de la página web www.3alcubofootwear.com (en adelante, “3alCubo”) prestador del servicio: Daniel Poveda Moreno con número de identidad 44765224W y dirección de correo electrónico de contacto contacto@3alcubofootwear.com, con domicilio fiscal en Petrer, Alicante (España).

Lea detenidamente estas Condiciones de uso antes de utilizar este sitio web. Las condiciones de venta aquí descritas, rigen las relaciones contractuales entre los usuarios de este sitio web y 3alCubo.

Dichas Condiciones podrán ser objeto de modificaciones sin previo aviso. Usted se compromete a revisar estas Condiciones para conocer los cambios que se hayan podido producir.

Cómo realizar un pedido

Todos los pedidos realizados a través del sitio web 3alCubo están sujetos a la aceptación de los términos aquí descritos. El comprador deberá ser mayor de edad (18 años) y ser consumidor, quedando prohibida la reventa de nuestros productos.

El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:

Registrarse como usuario. Para ello deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña de acceso, además, deberá aceptar los Términos y condiciones del sitio web. Una vez cumplimentado se le enviará un correo a la dirección propuesta para validar su cuenta.

    1. Iniciar el proceso de selección y personalización de los productos que desee haciendo clic en “Editar diseño” dispuesto en la página del producto.
    2. Seleccionar la talla que más se ajuste a sus medidas siguiendo los pasos descritos en nuestra “Guía de tallas” presente en la página del producto.
    3. Añadir el producto al carrito de compra.
    4. Para iniciar la tramitación del pedido se deberán cumplimentar los siguientes apartados: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de envío y la forma de pago. La aceptación de las Condiciones Generales, Política de privacidad y Aviso Legal será obligatoria para continuar con el proceso de tramitación, quedando registrada en nuestro servidor. Asimismo, se ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento del proceso de fabricación de las Cuber que conformen el pedido, informando al comprador por correo electrónico.
    5. Para efectuar el pago, dependiendo de la forma de pago seleccionada, será redirigido a la página web de Paypal o a una página segura de Redsys del banco Santander para cumplimentar los datos que se le indiquen.
    6. Una vez formalizada la compra se le enviará un correo electrónico de confirmación indicando los detalles de su pedido y la clave de identificación asociada a este.

              3alCubo se reserva el derecho a la cancelación de su pedido, estando exentos de responsabilidad por daños, prejuicios o costes, en especial en las siguientes circunstancias (entre otras):

              • Cuando alguno de los productos no esté disponible.
              • Existencia de un error en el precio de los productos.
              • No se reciba su pago.
              • Si los datos de facturación o envío es errónea o no se pueda proceder a su verificación.
              • Cuando no se pueda realizar la entrega en la dirección facilitada.
              • Cuando haya sospechas de ser un pedido fraudulento.

              En cualquiera de estos casos, 3alCubo le comunicará al cliente tales hechos dándole la oportunidad de subsanar el error. Si la compra finalmente es cancelada habiéndose realizado el cargo, 3alCubo rembolsará las cantidades pagadas en un plazo máximo de catorce días.

              Precios

              Los precios de los productos se muestran incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) expresados en EUROS (€). El uso de determinados materiales en la personalización del calzado no supondrá un cambio en el precio final del producto.

              Gastos de envío en compras superiores a 50€:

              • España Península: Gratuitos.
              • España Baleares: 7,00 €.
              • Portugal: 12,00 €.
              • Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos e Italia: 15,00 €.
              • Resto de Europa:  17,00 €.

              Gastos de envío en compras inferiores a 50€:

              • España Península: 5,80 €.
              • España Baleares: 13,00 €.
              • Portugal: 18,00 €.
              • Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos e Italia: 21,00 €.
              • Resto de Europa:  24,00 €.

              El precio total que aparece en la página final de compra incluye el precio total a pagar, incluyendo impuestos y gastos de envío.  

              3alCubo podrá realizar cambios en el precio de sus productos. Los pedidos confirmados antes de dicha modificación no se verán afectados.

              Formas de pago

              Las compras realizadas a través del sitio web de 3alCubo pueden ser abonadas mediante tarjeta de crédito/débito  o a través de  Paypal (www.paypal.com).

               

              PAGO CON TARJETA

              Se aceptan tarjetas Visa y Master Card.

              Será redirigido a una página con seguridad SSL donde deberá  cumplimentar los siguientes datos: nombre del titular, número de la tarjeta, fecha de caducidad y código CVC.

              El titular de la tarjeta es el responsable de todas sus transacciones.

              Método de pago 100% seguro, a través de TPV Virtual del Santander (Redsys).

               

              PAGO CON PAYPAL

              Se redirigirá a la web de Paypal para proceder con el cargo del pedido.

              Método de pago 100% seguro.

                Envío y entrega

                Las entregas se realizan en días laborales. Se aceparán entregas en viviendas particulares y oficinas dentro de los países en los que 3alCubo opera.

                En el caso de nuestras Smart Sneakers al ser productos personalizados, y por lo tanto únicos, se precisa de un tiempo prudencial para su fabricación y estándares de calidad, por lo que el periodo de entrega estará comprendido entre 3 y 4 semanas.

                En el caso de ropa o accesorios el periodo comprendido para su entrega será de 1 semana.

                Solo enviamos a los países miembros de la Unión Europea:

                España, Portugal,  Francia, Italia, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Rumanía y Suecia.

                No enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

                Si 3alCubo no pudiese garantizar la calidad de las Sneakers por cuestiones de producción 3alCubo se reserva el derecho a incrementar estos plazos comunicándoselo al cliente mediante correo electrónico.

                Cuando se reciba el pedido, deberá de comprobar el estado del embalaje en el momento de la entrega. Si los productos han llegado dañados deberá rechazar el envío indicando las causas.

                Tenga en cuenta que:

                • Nuestro objetivo es realizar la entrega dentro de los plazos mencionados anteriormente; sin embargo, las fechas de entrega no se garantizan ya que los envíos los gestionan terceros.
                • Una vez realizada la entrega será su responsabilidad. Todos nuestros artículos son enviados desde nuestros almacenes en Elda, Alicante (España).

                Diseños

                El diseño de los productos hechos por los clientes podrían vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros, contener textos o símbolos inapropiados o que 3alCubo no desee que se asocien a sus productos. Por estos motivos 3alCubo podría rechazar algún diseño o producto, en cuyo caso sería notificado por correo electrónico.

                Los diseños y combinaciones realizados a través este sitio web pertenecen en su totalidad a 3alCubo, pudiendo ser utilizados a nuestra discreción.

                El cliente renuncia a cualquier tipo de reclamación frente a 3alCubo o terceros por el uso de dichos diseños y/o combinaciones.

                Garantía de calidad

                Nuestras Smart Sneakers están confeccionadas con materiales de primera categoría, desde las pieles o tejidos hasta las cordoneras, sirviéndonos, además, de proveedores de primer nivel de la Comarca del Vinalopó (Alicante).

                Su confección y fabricación es totalmente personalizada y altamente cuidada. Contamos con los mejores en cada especialidad, también procedentes de la Comarca, por lo que es un producto hecho en su totalidad en España.

                Un factor a tener en cuenta es que la percepción de los colores depende de la configuración de pantalla desde donde se acceda a la web de 3alCubo. En ningún caso, y dentro de un rango, estas variaciones de colores se considerarán un defecto de fabricación.

                Destacar que todos nuestros productos pasan un estricto control de calidad tanto en el proceso de fabricación como una vez finalizado este y preparado para su envío.

                Cancelación de un pedido

                En el caso de realizar un pedido y dejarlo pendiente de pago, podrá ser cancelado desde “Mi cuenta” en el apartado de “Pedidos”.  Pasados 30 minutos, si el pago no se ha realizado se cancelará automáticamente.

                Una vez realizado el pago no podrá ser cancelado.

                Devolución de un pedido

                El derecho de desistimiento y devolución que el consumidor adquiere por ley, no es aplicable en el caso de productos personalizados, por lo que no pueden ser devueltos, motivo por el cual, insistimos encarecidamente que compruebe nuestra Guía de tallas y en caso de duda se ponga en contacto con nosotros para que podamos solventarlas. No obstante, en el supuesto de que el comprador observara algún defecto de calidad, 3alCubo se reserva el derecho a evaluar el defecto percibido por el cliente, y en función de este proceder a su reparación o sustitución del producto, o bien al reingreso del importe del producto, con la correspondiente devolución del mismo por parte del comprador.

                En los productos no personalizados se permitirá la devolución de los mismos en caso de que sean defectuosos o de que no sean conformes.

                Para ejercer el derecho de desistimiento deberá cumplir las siguientes directrices:

                • Se dispone de 14 días hábiles para ejercitar el derecho a devolución.
                • La devolución debe realizarse en un periodo máximo de 28 días desde su recepción.
                • El producto no puede haber sido usado.
                • El producto debe ser devuelto en perfecto estado.

                PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

                1.La petición de desistimiento deberá hacerse mediante email a la dirección de correo electrónico contacto@3alcubofootwear.com proporcionando la siguiente información:

                • Señalar su derecho de desistimiento.
                • Indicar ID del pedido (presente en el correo enviado de confirmación del pedido o en el apartado de “Pedidos” en “Mi cuenta”).
                • Indicar si se trata de la devolución de todo el pedido o únicamente de ciertos productos, en este último caso, indicando de cuál/es se trata.
                • Indicar motivo(*) por el cual desea solicitar la devolución o cambio. En el caso de defecto de fábrica puede cumplimentar dicho defecto con una fotografía del mismo.
                (*) Motivos de devolución de productos:
                • A. Defecto de fabricación.
                • B. No sigue las especificaciones establecidas cuando se personalizó el producto.
                • C. No conforme (Válido solo para productos no personalizados).

                  2.  Una vez aceptada la devolución deberá adjuntar en el interior del paquete este Documento de desistimiento junto con el producto.

                  Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. 3alCubo se reserva el derecho de retener el reembolso hasta que sea recibido el producto a devolver. Este reembolso se realizará con el mismo método de pago seleccionado en la compra en los siguientes 14 días hábiles desde la recepción de los productos devueltos.